Acteurs publics


Avant d’ouvrir un dispositif, de réorganiser un service ou d’engager une concertation, sachez comment vos publics vont réagir.


Grâce à des outils IA protecteurs de vos données et pour mieux rencontrer vos publics réels, Kodo Impact expose vos options aux réactions des habitants, des usagers, des agents et des acteurs de votre territoire, transposés en population synthétique.

Au-delà de ces tests, Kodo Impact vous aide à piloter vos politiques et vos projets d’établissement en continu grâce au management d’impact et produit les veilles et études qui documentent une décision avant qu’elle ne parte en délibération.

Les décisions que nous testons avec les acteurs publics

Un nouveau dispositif
Une implantation de service
Des horaires d’ouverture
Une concertation à préparer
Une programmation
Un schéma directeur
Façade d’un hôtel de ville français, symbole de l’action publique locale.
Deux professionnelles participent à un atelier de concertation à Paris, en France.

Mieux préparer vos décisions


Une décision publique se prépare longtemps, s’annonce publiquement et se corrige mal. Entre le moment où l’option est arrêtée et celui où les usagers réagissent, il n’existe souvent rien d’autre que l’expérience des agents et quelques réunions, et la réponse arrive une fois le dispositif ouvert.

Kodo Impact teste ces décisions en amont, auprès d’une population synthétique calibrée sur votre territoire et sur vos publics. L’objectif n’est pas de prédire la réussite d’une politique, mais de faire apparaître les écarts entre vos scénarios et les objections qui reviendront, avant le passage en délibération ou en réunion publique.

Les situations que nous rencontrons le plus souvent :

  • Implanter, déplacer ou regrouper un point d’accueil, et savoir quels usagers décrochent
  • Comprendre pourquoi un dispositif d’aide n’atteint pas les personnes visées, et tester des formulations qui réduisent le non-recours
  • Préparer une concertation en arrivant avec deux ou trois variantes déjà dégrossies plutôt qu’un projet unique
  • Pour un musée ou un équipement culturel : tester une programmation, une politique tarifaire ou une action vers les publics éloignés
  • Pour une université ou un hôpital : anticiper la réaction des étudiants, des patients et des agents avant de réorganiser un parcours ou une offre

Cadrer la décision

Nous définissons avec vous la décision à éclairer, les options à comparer et la question réellement décidable, celle qui peut être tranchée avant le passage en séance.

Composer le panel

Habitants calibrés sur la structure démographique réelle du territoire, usagers, personnes en situation de non-recours, agents, partenaires : le panel synthétique est construit à partir de vos données et des sources publiques.

Explorer les scénarios

Chaque option est soumise au panel dans la formulation exacte que vous envisagez d’employer : sur un dispositif d’aide, la rédaction du courrier ou du formulaire pèse souvent autant que le contenu du droit.

Rendre une note d’arbitrage

Vous recevez les écarts entre scénarios, les objections récurrentes et le niveau de confiance associé, dans un format court annexable à un rapport de présentation ou à une note aux élus.

Des habitants se rassemblent dans l’espace public à Paris, en France.

Piloter une politique, pas seulement l’évaluer une fois qu’elle est finie


L’évaluation arrive souvent en fin de mandat ou de contrat d’objectifs, quand elle ne sert plus qu’à justifier. Kodo Impact installe un pilotage en continu de votre politique ou de votre projet d’établissement : des indicateurs stables d’un exercice à l’autre, une collecte qui ne repose pas sur une seule personne, et des points d’étape qui servent à ajuster. Le dispositif tient en deux temps : un diagnostic de management d’impact, puis un comité d’impact qui l’ancre dans le fonctionnement des services, avec les outils IA adaptés selon vos besoins.

Séparément, Kodo peut accompagner les structures que vous subventionnez sur leur propre management d’impact,
par un diagnostic puis un comité d’impact. Elles y gagnent en autonomie, et vous y gagnez des remontées plus fiables avec des dossiers plus légers à instruire.

Concrètement :

  • Des indicateurs adaptés à la politique menée et adaptés à leur collecte
  • Des points d’étape en cours d’exercice pour réorienter avant le bilan
  • Une matière prête pour la délibération, le rapport d’activité et le dialogue avec la tutelle
  • Un cadre commun aux structures subventionnées, qui remplace un dossier différent par ligne de subvention
  • Un pilotage qui survit aux changements d’équipe et de mandat

Veille et études : voir ce qui se fait ailleurs avant de décider ici


Sur presque toutes vos décisions, une collectivité ou un établissement comparable a déjà essayé quelque chose. Kodo Impact produit les notes et la veille qui vous évitent de repartir de zéro, et qui documentent une décision avant qu’elle ne parte en séance.

Questions fréquentes

Les questions que posent le plus souvent les directions, les élus et les tutelles avant de s’engager.

Est-ce que cela remplace la concertation ou la participation citoyenne ?

Non, et il faut le dire d’entrée. La parole réelle des habitants et des usagers reste indispensable, en particulier pour tout ce qui relève d’obligations de concertation. Le test sert à arriver devant eux avec des options déjà dégrossies, et à ne pas consommer une réunion publique pour découvrir un problème de formulation.

Comment justifier cette approche devant nos élus ou notre tutelle ?

En ne la présentant pas comme une enquête, mais comme un travail d’aide à la décision en amont, au même titre qu’un parangonnage. Le livrable expose la méthode, la composition du panel et ses limites, dans un format annexable à un rapport de présentation.

Peut-on tester une décision qui n’a jamais été mise en œuvre ?

Oui. C’est précisément l’un des intérêts de l’approche : explorer des scénarios pour lesquels vous ne disposez pas encore de données directement observables.

Peut-on cibler un territoire précis, et non une moyenne nationale ?

Oui, c’est même la condition. La calibration part de vos données et des sources publiques du territoire concerné, quartier, commune, bassin de vie ou zone de recrutement de l’établissement.

Qui compose le panel quand on est un acteur public ?

Selon votre question : habitants, usagers, personnes en situation de non-recours, agents, partenaires ou structures subventionnées. Aucune donnée personnelle n’est traitée, le panel est construit à partir de données statistiques.

Que reçoit-on à l’issue de la mission ?

Une analyse comparative des scénarios, les principaux enseignements par profil, les points de vigilance et des recommandations directement utilisables pour votre décision.

Comment contractualisons-nous ?

Les missions sont dimensionnées pour rester en procédure adaptée, avec devis sous 48 heures et facturation sur bon de commande. Comptez deux à trois semaines entre le cadrage et la note d’arbitrage.

Accompagnez-vous la mise en œuvre ensuite ?

Pas sur le service lui-même, qui reste le vôtre. En revanche nous accompagnons le pilotage, via le comité d’impact, jusqu’à ce que vos équipes le tiennent seules.

Nos services

Préparons ensemble vos décisions à impact.

Un premier échange gratuit, sans support ni engagement : où en sont vos usages, ce qui bloque, ce qu'un accompagnement pourrait changer.