Une politique de gratuité diversifie-t-elle réellement les publics ?

Enjeux

• Mesurer la diversification réelle
  Distinguer hausse de fréquentation, primo-visite, récurrence et rapprochement des publics prioritaires.
• Piloter l’expérience et la mise en œuvre
  Relier les données aux choix de médiation, de programmation et d’organisation.
• Garantir la soutenabilité
  Suivre coûts, financements, effets d’aubaine et éventuels impacts négatifs.

Approche Kodo — les 4 piliers

• Culture & planification
  Clarifier l’objectif de diversification, les publics prioritaires, la gouvernance et les changements attendus.
• Données & pilotage
  Suivre fréquentation, profils, primo-visite, récurrence, satisfaction et médiation, avec IA si utile.
• Communication & finances
  Valoriser les résultats et analyser le coût, l’efficience, les financements et la soutenabilité.
• Maximisation
  Identifier les effets indésirables et tester des innovations pour accroître la diversité réelle des publics.

Livrables possibles

• Cadre d’impact, gouvernance et cartographie des parties prenantes.
• Tableau de bord de fréquentation, diversité, expérience et mise en œuvre.
• Analyse des coûts, de l’efficience, des financements et des conditions de pérennité.
• Revue des risques, impacts négatifs et opportunités d’innovation.
• Plan d’amélioration continue et de communication des résultats.

Valeur créée

Piloter la gratuité comme une stratégie d’impact et non comme une mesure isolée de fréquentation.

Nature du cas

Cas illustratif d’utilisation des populations synthétiques. Ce cas présente un usage possible de cette technologie. Il ne correspond pas à une mission réellement réalisée ni à des résultats observés chez un commanditaire.